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11月

9

Drink Meetup with Mercari #63(CS)

CSをプラチナ職種に! メルカリの急成長を支えるCSメンバーとビール片手に話しましょう

主催 : 株式会社メルカリ

ハッシュタグ :#mercari_drink
募集内容

イベントの説明

イベントについて

申込方法

申込は締め切りました。ご応募ありがとうございました。 ※抽選結果は抽選通過の方に限り順次メールでご案内いたします。

今回のテーマ

今回のDrink Meetup with Mercari(以下:Meetup)のテーマは「サービスを成長させるカスタマーサポートとは」

メルカリは2014年9月にローンチしたUSで2,500万DL超、また2016年1月にはUKにも新しく拠点を開設し、積極的にグローバル展開しています。 また、国内ではソウゾウ社の設立とメルカリ アッテ、メルカリ カウルのローンチなど、事業、組織ともに急拡大しています。その中でサービスを支えるCS(カスタマーサポート)の重要性が一層増しています。

今回のMeetupでは、メルカリのめまぐるしい変化・成長を、カスタマーサポートの立場から支えるメンバーによるトークセッションをお送りします!

プロダクトサイドへのアプローチや、よりユーザーライクなサポート体制の構築などなど・・みなさんからのQAタイムも混じえつつ、"サービスを成長させるカスタマーサポートのあり方"についてカジュアルにお話しできればと思います。

ぜひこの機会に メルカリCSに興味のある みなさんとお会いしたいです!

過去参加のみなさんからも「ネット記事ではわからない雰囲気がよくわかった」「現場の生々しい話が聞けてよかった」「メルカリの理解が進んだ」「CSとメルカリCSの違いがよくわかった」など、多くのコメントを頂いています。 ぜひ、お気軽にエントリーください!!!

概要

アプリDL数が日米7,500万DLを突破したメルカリ。2015年4月から始めたMeetupは今回で63回目!になります。

メルカリからは、CSメンバーが参加する予定です。フリータイムもございますので、みなさんとメルカリCSについて意見を交換しあうような有意義な場になればと思います。

Meetupを通して、よりメルカリ、メルカリCSの理解が深まる場になることを願っています。美味しいビールをご用意してお待ちしています!(*もちろんノンアルコールも有ります)

参考記事

タイムスケジュール

時間 スケジュール内容
19:15~ 開場
19:30~ 挨拶&乾杯〜フリータイム
19:50~ メルカリCSメンバーが語ります&何でも答えます!
20:30~ フリータイム
20:55~ 中締め
21:00 終了

入館方法

六本木ヒルズ森タワーのLL階にある受付カウンターにて、弊社社名をお伝えいただいた上で、ご本人確認が可能なもの(名刺2枚、もしくは免許証、社員証等)をご提示ください。 入館許可証が発行されますので、お持ちになって18Fまでお越しください。

その他

  • Free Wifi あります

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フィード

yukinakamura

yukinakamura さんが Drink Meetup with Mercari #63(CS) を公開しました。

2017/10/13 17:23

Drink Meetup with Mercari #63(CS) を公開しました!

グループ

終了

2017/11/09(木)

19:30
21:00

募集期間
2017/10/13(金) 17:23 〜
2017/11/07(火) 12:00

会場

株式会社メルカリ

東京都港区六本木6-10-1(六本木ヒルズ森タワー18F)

株式会社メルカリ