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8月

24

Drink Meetup with Mercari #59(CS)

CSをプラチナ職種に! メルカリの急成長を支えるCSメンバーとビール片手に話しましょう

主催 : 株式会社メルカリ

ハッシュタグ :#mercari_drink
募集内容

イベントの説明

イベントについて

申込方法

こちらのフォームからエントリーしてください。
https://goo.gl/forms/3aEV3d9aMVg08UBn1

※抽選結果は抽選通過の方に限り順次メールでご案内いたします。

今回のテーマ

今回のDrink Meetup with Mercari(以下:Meetup)のテーマはメルカリCSが語るプロダクト改善

メルカリは2014年9月にローンチしたUSで2,500万DL超、また2016年1月にはUKにも新しく拠点を開設し、積極的にグローバル展開しています。 また、国内ではソウゾウ社の設立とメルカリ アッテ、メルカリ カウルのローンチなど、事業、組織ともに急拡大しています。その中でサービスを支えるCS(カスタマーサポート)の重要性が一層増しています。

今回のMeetupは、そんなメルカリCSで「カスタマーサポート=お客さま対応」という枠を飛び越えて活躍するメンバーが、それぞれの切り口でメルカリCS目線でのプロダクト改善を語ります!

プロダクトサイドへのアプローチや、データアナリスト/BIチームとの連携などなど・・みなさんからのQAタイムも混じえつつ、カスタマーサポートの新たな可能性についてカジュアルにお話しできればと思います。

ぜひこの機会に メルカリCSに興味のある みなさんとお会いしたいです!

過去参加のみなさんからも「ネット記事ではわからない雰囲気がよくわかった」「現場の生々しい話が聞けてよかった」「メルカリの理解が進んだ」「CSとメルカリCSの違いがよくわかった」など、多くのコメントを頂いています。 ぜひ、お気軽にエントリーください!!!

概要

アプリDL数が日米7,500万DLを突破したメルカリ。2015年4月から始めたMeetupは今回で59回目!になります。

メルカリからは、CSメンバーが参加する予定です。フリータイムもございますので、みなさんとメルカリCSについて意見を交換しあうような有意義な場になればと思います。

Meetupを通して、よりメルカリ、メルカリCSの理解が深まる場になることを願っています。美味しいビールをご用意してお待ちしています!(*もちろんノンアルコールも有ります)

参考記事

タイムスケジュール

時間 スケジュール内容
19:15~ 開場
19:30~ 挨拶&乾杯〜フリータイム
19:50~ メルカリCSメンバーが語ります&何でも答えます!
20:30~ フリータイム
20:55~ 中締め
21:00 終了

入館方法

六本木ヒルズ森タワーのLL階にある受付カウンターにて、弊社社名をお伝えいただいた上で、ご本人確認が可能なもの(名刺2枚、もしくは免許証、社員証等)をご提示ください。 入館許可証が発行されますので、お持ちになって18Fまでお越しください。

その他

  • Free Wifi あります

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フィード

yukinakamura

yukinakamura さんが Drink Meetup with Mercari #59(CS) を公開しました。

2017/08/04 18:06

Drink Meetup with Mercari #59(CS) を公開しました!

グループ

メルカリ/Mercari

イベント数 85回

メンバー数 1858人

開催前

2017/08/24(木)

19:30
21:00

このイベントの参加方法については、主催者の説明をご確認ください。

募集期間
2017/08/04(金) 17:59 〜
2017/08/24(木) 21:00

会場

株式会社メルカリ

東京都港区六本木6-10-1(六本木ヒルズ森タワー18F)

株式会社メルカリ