イベントについて

申込方法

• 3/27（Mon）までにGoogleFormよりエントリーをおねがいします。
• 抽選結果 は 抽選通過の方に限り順次メールにてご案内させていただいております。

今回のテーマ

今回のDrink Meetup with Mercariは福岡開催！ テーマは福岡拠点のメンバーが担う「メルカリCSの役割」について。

メルカリは、2013年7月のアプリリリース以降順調に成長し、現在では日米通算6,000万ダウンロードを突破した日本最大のフリマアプリ「メルカリ」を運営しています。2014年9月にローンチしたUSでも2,000万DLを超え、2016年1月にはUKにも新しく拠点を開設し、積極的にグローバル展開しています。また、国内ではソウゾウ社の設立とメルカリ アッテのローンチなど、事業、組織ともに急拡大しています。その中でサービスを支えるCS（カスタマーサポート）の重要性が一層増しています。

そんなメルカリCSが、東京・仙台に次ぐ国内第3の拠点を福岡に開設しました。今回のMeetUPでは、メルカリCSのこれまでの歩みや実際の体制、今後、福岡拠点で担う役割についてお話をさせていただきます。また、その後も懇親の時間を設け、メルカリCSメンバーとゲストのみなさんが交流できる場にしたいと考えています。

過去参加のみなさんからも「楽しかった」「ネット記事ではわからない雰囲気がよくわかった」「現場の生々しい話が聞けてよかった」「メルカリ好きな人と話するのはやっぱり楽しい」「良いネットワーキングの場になった」

など、多くのコメントを頂いています。この機会に メルカリCSに興味があるみなさまと出会えればと思っています！ ぜひ、お気軽にエントリーください！！！

概要

2013年7月のサービスリリースから2年超で、日米6,000万DLを超える規模に成長したメルカリ。 2017年3月、仙台に続き国内3拠点目となる福岡オフィスでは初めてDrink Meetupを開催いたします！

メルカリからは、CSメンバーが参加する予定です。フリータイムもございますので、皆様の話を交換しあうような有意義な場となればと思います。

MeetUPイベントを通して、よりメルカリの理解が深まる場になることを願っています。美味しいビールをご用意してお待ちしています!（*もちろんノンアルコールも有ります）

参考記事

• メルカリ、福岡にカスタマーサポートの拠点を開設
• メルカリ執行役員　山田「UXの深さと本質｜1300万DL超えのメルカリ、急成長を影で支えるのはカスタマーサポートだった！」
• カスタマサポートの基礎　メルカリ編（全4回）
• プロダクトの「安心・安全」を裏で支える存在

タイムスケジュール

入館方法

ビル内エレベーターにて4階までお越しください

MAP

https://goo.gl/maps/geY5T1K3tzR2

その他

• Free Wifi あります