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11月

22

CX Night vol.2

ビールを片手にCX(Customer Experience)についてトコトン語りましょう!

主催 : 株式会社メルカリ

募集内容

参加枠

無料

先着順(抽選終了)
114/80

イベントの説明

更新履歴

・株式会社ブライトテーブル代表取締役 兼 はらぺこ君飼育委員長の松下 勇作さまの登壇が決定しました!
・好評につき60名→80名に増席しました!

イベントについて

世界基準のCXを学ぼう!

「CX Night」は、データ活用や技術の進歩で可能になった最新のCX(=Customer Experience)の取り組みを紹介しつつ、CXに携わる方/興味のある方同士の交流の場を目指しています。

CXをはじめ広義の顧客対応に従事する方、テクノロジーを使った顧客体験の向上に興味のある方、「Customer Experience」と聞いただけで胸が熱くなってしまう方……、ぜひ語らいましょう!飲みものとおいしい食事をご用意して、皆さんのご参加をお待ちしております。

登壇メンバー

松下 勇作/株式会社ブライトテーブル代表取締役 兼 はらぺこ君飼育委員長

2009年4月、シンプレクス・テクノロジー(現シンプレクス株式会社)入社。金融機関向けディーリングシステム、FX取引システムの開発と運用に従事。2012年2月、株式会社ブライトテーブルを設立。現在、グルメコンシェルジュサービス「ペコッター」の開発・運営を行う。「明るい食卓を囲んでもらう」ことをカスタマーサクセスにおけるゴールとして、単なる予約代行にとどまらないサービスを提供中。

豊川 弘樹/株式会社ミクシィ CREグループ エンジニアリングマネージャー

2013年に株式会社ミクシィへ入社し、一貫してCS向けシステム開発に従事。CS部門専任のエンジニアとして、SNSやゲームなど数多くのプロダクトに関わってきた。2017年12月にCREチームを設立し、現在はCREグループのエンジニアリングマネージャーを務める。

松田 慎太郎 / 株式会社メルカリ Productグループ Business Intelligence Team Analyst

2016年7月にメルカリ入社。US版mercariのマーケティング / Growthの分析を担当後、JP版メルカリのカスタマーサービス / 顧客満足度に関する分析を担当する。メルカリへ入社する以前は、株式会社ブレインパッドでデータサイエンティストとして広告、化粧品、メディア事業における分析を担当していた。

大野木達也/株式会社メルカリ CSグループ Kaizen Team マネージャー

2018年2月にメルカリ入社。前職ではサービス開発チームのマネージャーとして、主にチャットボットプラットフォーム事業を推進。メルカリではCSからサービス改善に寄与すべく、KaizenにてNPS導入のプロジェクトなどを主導している。

タイムスケジュール

時間 スケジュール内容
18:30~ 開場
19:00~ 挨拶&乾杯
19:05~ ライトニングトーク
19:50~ 小休憩
20:00~ パネルディスカッション
20:40~ 懇親会
21:45 終了

受付方法

当日18:30より会場入口にて受付を開始します。入場の際に名刺を頂戴しますので持参お願いいたします。

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フィード

UemuraKazuto

UemuraKazuto さんが CX Night vol.2 を公開しました。

2018/11/07 19:07

CX Night vol.2 を公開しました!

終了

2018/11/22(木)

19:00
21:45

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

募集期間
2018/11/07(水) 19:00 〜
2018/11/18(日) 12:00

会場

NOS bar&dining

東京都渋谷区恵比寿南2-3-14 CONZE恵比寿 B1F

参加者(80人)

nagi

nagi

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

lightdogs

lightdogs

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

kotaro-saga

kotaro-saga

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

tatsunaga1101

tatsunaga1101

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

HirokiYoda

HirokiYoda

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

ryota.i

ryota.i

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

hisashi

hisashi

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

tomouso

tomouso

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

Makino Shu

Makino Shu

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岡本 拓也

岡本 拓也

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

参加者一覧(80人)

補欠者(34人)

xyz

xyz

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

Nichika Yoshida

Nichika Yoshida

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

Togano_Katsuhiko

Togano_Katsuhiko

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hashito

hashito

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

TakahashiTakuma

TakahashiTakuma

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

izmokmt

izmokmt

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

s30

s30

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taisuke_h

taisuke_h

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shinkoizumi0033

shinkoizumi0033

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

yataragk

yataragk

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

補欠者一覧(34人)

キャンセルした人(47人)