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11月

22

CX Night vol.2

ビールを片手にCX(Customer Experience)についてトコトン語りましょう!

主催 : 株式会社メルカリ

募集内容

参加枠

無料

先着順(抽選終了)
144/80

イベントの説明

更新履歴

・株式会社ブライトテーブル代表取締役 兼 はらぺこ君飼育委員長の松下 勇作さまの登壇が決定しました!
・好評につき60名→80名に増席しました!

イベントについて

世界基準のCXを学ぼう!

「CX Night」は、データ活用や技術の進歩で可能になった最新のCX(=Customer Experience)の取り組みを紹介しつつ、CXに携わる方/興味のある方同士の交流の場を目指しています。

CXをはじめ広義の顧客対応に従事する方、テクノロジーを使った顧客体験の向上に興味のある方、「Customer Experience」と聞いただけで胸が熱くなってしまう方……、ぜひ語らいましょう!飲みものとおいしい食事をご用意して、皆さんのご参加をお待ちしております。

登壇メンバー

松下 勇作/株式会社ブライトテーブル代表取締役 兼 はらぺこ君飼育委員長

2009年4月、シンプレクス・テクノロジー(現シンプレクス株式会社)入社。金融機関向けディーリングシステム、FX取引システムの開発と運用に従事。2012年2月、株式会社ブライトテーブルを設立。現在、グルメコンシェルジュサービス「ペコッター」の開発・運営を行う。「明るい食卓を囲んでもらう」ことをカスタマーサクセスにおけるゴールとして、単なる予約代行にとどまらないサービスを提供中。

豊川 弘樹/株式会社ミクシィ CREグループ エンジニアリングマネージャー

2013年に株式会社ミクシィへ入社し、一貫してCS向けシステム開発に従事。CS部門専任のエンジニアとして、SNSやゲームなど数多くのプロダクトに関わってきた。2017年12月にCREチームを設立し、現在はCREグループのエンジニアリングマネージャーを務める。

松田 慎太郎 / 株式会社メルカリ Productグループ Business Intelligence Team Analyst

2016年7月にメルカリ入社。US版mercariのマーケティング / Growthの分析を担当後、JP版メルカリのカスタマーサービス / 顧客満足度に関する分析を担当する。メルカリへ入社する以前は、株式会社ブレインパッドでデータサイエンティストとして広告、化粧品、メディア事業における分析を担当していた。

大野木達也/株式会社メルカリ CSグループ Kaizen Team マネージャー

2018年2月にメルカリ入社。前職ではサービス開発チームのマネージャーとして、主にチャットボットプラットフォーム事業を推進。メルカリではCSからサービス改善に寄与すべく、KaizenにてNPS導入のプロジェクトなどを主導している。

タイムスケジュール

時間 スケジュール内容
18:30~ 開場
19:00~ 挨拶&乾杯
19:05~ ライトニングトーク
19:50~ 小休憩
20:00~ パネルディスカッション
20:40~ 懇親会
21:45 終了

受付方法

当日18:30より会場入口にて受付を開始します。入場の際に名刺を頂戴しますので持参お願いいたします。

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フィード

UemuraKazuto

UemuraKazuto さんが CX Night vol.2 を公開しました。

2018/11/07 19:07

CX Night vol.2 を公開しました!

グループ

メルカリ/Mercari

イベント数 257回

メンバー数 7600人

開催前

2018/11/22(木)

19:00
21:45

募集期間が終了しました

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

募集期間
2018/11/07(水) 19:00 〜
2018/11/18(日) 12:00

会場

NOS bar&dining

東京都渋谷区恵比寿南2-3-14 CONZE恵比寿 B1F

参加者(80人)

nagi

nagi

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

lightdogs

lightdogs

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

kotaro-saga

kotaro-saga

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

tkfuji

tkfuji

申し込んだったー!抽選当たれ! / CX Night vol.2に参加を申し込みました!

tatsunaga1101

tatsunaga1101

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

ryuma_hosoya

ryuma_hosoya

I joined CX Night vol.2!

HirokiYoda

HirokiYoda

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

ryota.i

ryota.i

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

hisashi

hisashi

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

tomouso

tomouso

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

参加者一覧(80人)

補欠者(64人)

akashin

akashin

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kazukiiin

kazukiiin

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HayatoInada

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YushiNakatsuka

YushiNakatsuka

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

watanuki

watanuki

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

snicker_jp

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CX Night vol.2に参加を申し込みました!

masahiro_kiyota

masahiro_kiyota

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

YurieOshima

YurieOshima

CX Night vol.2に参加を申し込みました!

ivkky

ivkky

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

ikamooon

ikamooon

CX Night vol.2 に参加を申し込みました!

補欠者一覧(64人)

キャンセルした人(17人)